空巢老人群体保险购买意愿与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体保险购买意愿与客户满意度的问卷调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解这一群体的真实需求。
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您目前的年收入水平大致为?
3万元以下
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您是否已经购买过任何形式的商业保险?
您目前拥有哪些类型的保险保障?
养老保险
医疗保险
意外伤害保险
重大疾病保险
其他
您对商业保险的总体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您向其他空巢老人推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为购买保险对空巢老人群体的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您购买保险的主要目的是什么?
减轻子女负担
应对突发疾病
保障晚年生活质量
资产传承
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品?
保险公司销售人员
银行网点
子女或亲友推荐
电视/网络广告
社区宣传活动
其他
您对目前市场上的保险产品满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您购买保险决策的主要因素有哪些?
保费高低
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
销售人员专业度
其他
您能接受的每年保费支出范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否遇到过保险理赔困难的情况?
未申请过理赔
您对保险理赔服务的具体感受或建议是?
    ____________
您认为保险公司针对空巢老人群体的服务是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
您希望保险公司提供哪些增值服务?
定期健康检查
紧急救援服务
电话医生咨询
养老社区对接
其他
您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对保险销售人员的专业素养满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前保险产品在保障空巢老人养老风险方面是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全不充足
您认为保险公司应如何改进产品以更好地满足空巢老人群体的购买意愿?
    ____________
您未来一年内是否有购买新保险的计划?
不确定
请选择您最近一次咨询保险产品的时间
日期    ____________
如果您愿意,请在此签名以确认参与本次调查
请在此处签名

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