您目前是否属于新市民群体（即因创业、就业、子女教育等原因在城镇常住，但未获得当地户籍或获得户籍不满三年的群体）？
您使用金融服务的整体频率如何？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少使用
您最常使用哪些类型的金融服务？
银行储蓄/转账
信用卡/消费贷
互联网支付（如支付宝、微信）
保险产品
投资理财
其他
在过去一个月中，您使用手机银行或网上银行的频率大约为？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不用
您使用金融服务时，最看重以下哪个方面？
办理便捷性
手续费/利率
安全性
客服响应速度
产品多样性
您平均每次办理金融业务所需的时间大约为？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您在使用金融服务过程中，遇到过哪些问题？
开户流程复杂
线上操作不顺畅
客服响应慢
费用不透明
产品信息难理解
其他
您更倾向于通过哪种渠道办理金融业务？
线上渠道（手机APP、网上银行）
线下网点
电话客服
自助设备
您对线上金融服务的使用频率与线下相比如何？
线上远多于线下
线上略多于线下
两者差不多
线下略多于线上
线下远多于线上
请您对金融服务的“便捷性”进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对金融服务的“安全性”进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将目前使用的金融服务推荐给其他新市民朋友？
您最希望金融机构在哪些方面进行改进？
简化开户流程
降低服务费用
增加新市民专属产品
提升线上操作体验
加强金融知识普及
其他
您对金融服务的整体满意度是否会影响您对金融机构的选择？
您是否遇到过因身份或户籍问题导致无法办理某项金融服务的情况？
您认为金融机构应如何更好地提升新市民群体的使用频率与客户满意度？请简要描述您的建议或期望。