新市民群体使用频率与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于新市民群体使用频率与员工满意度的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解新市民群体的服务需求与体验。
您是否属于新市民群体(如新就业、新落户、新居住等)?
是
否
您使用本地公共服务的频率如何?
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不使用
您使用本地政务服务的频率如何?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少使用
您使用本地社区服务的频率如何?
每天
每周
每月
偶尔
从未使用
您最常使用哪些新市民相关服务?
就业咨询
住房保障
子女教育
医疗健康
社保办理
法律援助
文化活动
您对当前服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您使用这些服务的频率是否满足您的实际需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请对服务人员的专业程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务等待时间的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务流程便捷性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素影响了您对服务的满意度?
服务效率
服务态度
信息透明度
设施环境
费用合理性
其他
您是否愿意向其他新市民群体推荐这些服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他新市民推荐本地服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务频率与员工满意度之间是否存在关联?
存在明显关联
存在一定关联
不确定
无明显关联
完全没有关联
您认为哪些方面最影响您对服务人员工作满意度的评价?
    ____________
您对新市民群体使用频率与员工满意度的改善有何具体建议?
    ____________
请选择您最近一次使用相关服务的日期
日期    ____________
请选择您最近一次使用相关服务的时间段
时    ____________
分    ____________
请选择您所在的城市或区域
省份
城市
区/县
详细地址
您使用服务的主要时间段是?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不定时
您通常通过哪些渠道获取服务信息?
官方网站
手机APP
微信公众号
电话咨询
现场咨询
朋友推荐
您对服务信息的清晰度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否遇到过服务人员响应不及时的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对服务人员的整体工作表现满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面)
    ____________
如果您有相关的服务凭证或截图,可上传作为参考(选填)
【选择文件】(5MB以内)
如果您愿意留下签名以确认参与,可在此签名(选填)
请在此处签名

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