您目前的城市居住状态是？
已落户并长期居住
已办理居住证但未落户
暂住但未办理居住证
其他
您属于新市民群体中的哪一类？
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人或家属
创业或自由职业者
其他
您在日常生活中对各类线上服务平台（如政务、生活缴费等）的整体依赖程度如何？
极度依赖，几乎每天使用
比较依赖，每周多次使用
一般依赖，偶尔使用
较少依赖，很少使用
完全不依赖
您使用本地政务类APP或小程序的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
请您为目前各类城市服务APP的操作便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到生活服务问题时，您最倾向于通过哪种渠道解决？
线上官方平台
电话咨询
线下服务窗口
求助亲友或社群
自行搜索网络教程
您在使用城市服务线上平台时，最常使用的功能有哪些？
社保/医保查询
居住证办理
租房或购房服务
交通出行服务
子女教育相关
医疗挂号
水电燃气缴费
与老家相比，您对当前所在城市的线上服务体验满意度如何？
您是否遇到过因信息不透明或流程复杂而放弃使用某项服务的情况？
您向其他新市民朋友推荐使用本地线上服务平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前城市服务在提升新市民群体依赖程度方面，主要存在哪些痛点？
注册认证流程繁琐
功能入口难找
政策信息更新不及时
缺乏针对新市民的专属服务
客服响应慢
隐私安全顾虑
您平均每月通过线上平台办理与城市生活相关事务的次数是？
您对线上平台提供的信息准确性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供新市民专属服务专区，您的使用意愿如何？
您希望通过哪些方式提升对城市服务的依赖与信任？
增加线下指导人员
优化线上交互体验
提供多语言或方言支持
增加政策解读短视频
建立新市民互助社群
定期推送个性化服务提醒
您认为哪些具体环节最影响您对线上服务的依赖程度？请简要描述
您是否愿意参加线下新市民用户体验工作坊，以帮助改善服务？
您通常通过哪些渠道获取新市民相关政策信息？
官方APP推送
微信公众号
短视频平台
社区公告栏
亲友告知
新闻媒体
在您看来，提升新市民群体依赖程度的最关键因素是？
服务响应速度
信息透明程度
操作简单易用
政策覆盖全面
人文关怀细节
您最近一次使用线上城市服务平台办理业务是在哪一天？
您对提升新市民群体依赖程度与用户体验，还有哪些具体建议或期望？