新市民群体依赖程度与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民群体依赖程度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解新市民的金融服务需求与产品使用习惯。
您属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
其他创业就业人员
您在当前城市居住的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上
您对当前城市生活的整体适应程度如何?
非常适应
比较适应
一般
不太适应
完全不适应
在日常生活中,您对各类线上服务平台(如政务、医疗、缴费等)的使用依赖程度如何?
高度依赖,几乎每天使用
比较依赖,每周多次
一般,偶尔使用
较少使用
几乎不使用
您对新市民群体依赖程度较高的金融产品(如账户开户、转账汇款等)使用频率是?
每天使用
每周使用
每月使用
很少使用
从不使用
您目前主要依赖以下哪些金融产品来满足日常需求?
银行储蓄卡
信用卡
互联网贷款产品
保险产品
理财投资产品
第三方支付工具
在选择金融产品时,您最看重的因素是?
使用便捷性
安全性
费率成本
品牌信誉
服务响应速度
请对您当前使用的金融产品整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因身份认证或居住证明问题而无法顺利使用某些金融产品的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前金融产品对新市民群体依赖程度高的服务场景有哪些?
工资代发
租房缴费
社保医保缴纳
子女教育费用
创业贷款
日常消费支付
您是否愿意尝试专门为新市民群体设计的专属金融产品?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您获取金融产品信息的主要渠道是?
银行网点
手机应用推送
社交媒体广告
亲友推荐
线下宣传活动
您每月用于金融产品相关支出的金额大约在什么范围?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您对金融产品客服响应速度的依赖程度如何?
非常依赖,希望即时响应
比较依赖,可接受短时等待
一般,不常联系客服
不依赖
您认为哪些因素会降低您对金融产品的依赖程度?
操作流程复杂
费用不透明
隐私泄露风险
服务网点少
产品种类单一
您认为金融机构应如何提升对新市民群体依赖程度较高的产品服务质量?请简要描述您的建议。
    ____________
您是否愿意参与金融机构针对新市民群体产品设计的调研访谈?
愿意
不愿意
您最近一次使用金融产品办理业务的时间是?
日期    ____________
您对金融机构针对新市民群体推出的专属优惠活动了解程度如何?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
请对您所依赖的金融产品操作便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您计划增加对哪些金融产品的依赖程度?
储蓄理财
消费信贷
保险保障
支付工具
无新增计划
请描述您在办理金融业务时遇到的最大困难或障碍。
    ____________
您是否希望金融机构提供更多针对新市民群体依赖程度高的专属服务通道?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对目前金融机构服务新市民群体的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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