您的年龄范围是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最期望获得哪些公共服务功能？
子女教育支持
医疗保障服务
住房租赁信息
职业技能培训
法律援助服务
社区融入活动
在办理居住证或落户等事务时，您最关注的服务质量指标有哪些？
办理效率
流程透明度
工作人员态度
线上办理便捷性
材料简化程度
请为新市民群体期望功能中的“就业信息服务”重要性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新市民服务在哪些方面最需要改进？
政策宣传力度
服务网点覆盖
线上功能完善度
跨部门协同效率
反馈响应速度
您认为新市民群体期望功能中，最亟待提升的一项服务质量是什么？请简要说明原因。
您更倾向于通过哪种渠道获取新市民相关政策与服务信息？
手机APP推送
社区公告栏
微信公众号
短信通知
线下宣传活动
您希望新市民服务增加哪些个性化功能？
子女入学指南
租房补贴申请提醒
职业技能认证查询
社保公积金计算器
周边生活圈推荐
请为新市民群体期望功能中的“医疗健康服务”便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因户籍或居住证问题导致无法享受某项服务的情况？
您认为哪些因素最影响新市民群体对服务质量的整体评价？
服务响应速度
工作人员专业度
服务结果公平性
服务环境舒适度
后续跟进机制
请描述一次您体验较好的新市民服务经历，并指出其中哪些服务质量细节让您满意。
您是否愿意参与新市民服务质量的定期评估与反馈活动？
您认为新市民群体期望功能中，哪些数字化服务功能应优先实现？
一网通办入口
智能客服问答
进度实时查询
电子证照共享
政策精准推送
如果推出新市民专属服务APP，您最看重其哪方面性能？
操作简单易用
信息准确权威
功能全面覆盖
隐私安全保障
运行流畅稳定
请为新市民群体期望功能中的“住房保障服务”整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望如何改善新市民服务质量的反馈机制？
设立专属热线
开通线上投诉通道
定期开展线下座谈
匿名评价机制
处理结果公开
结合您自身经历，您认为新市民群体期望功能与服务质量之间最大的差距是什么？请提出具体建议。