新市民群体便捷性评价与产品调研

您好!本问卷聚焦新市民群体便捷性评价,旨在了解您在城市生活中的真实体验与需求,您的回答将帮助我们优化相关产品与服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在城市中的居住状态是?
租房
自有住房
单位宿舍
其他
您来到当前城市生活的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您在日常城市生活中,最常使用哪些便捷性服务?
公共交通出行
线上缴费(水电燃气等)
医疗挂号
政务办事
社区生活服务
其他
请您对当前城市生活整体便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在办理居住证、社保等政务事项时,流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在获取城市公共服务信息时,您遇到的主要障碍有哪些?
信息分散不易查找
线上操作复杂
语言或文字理解困难
缺乏专门针对新市民的指引
其他
您使用手机App办理日常事务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不用
您对目前各类生活服务App的便捷性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望哪些方面进一步提升新市民群体便捷性?
简化政务办理流程
整合生活服务信息平台
增加线下服务网点
提供多语言支持
加强社区融入活动
其他
您向其他新市民朋友推荐当前城市便捷性服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解针对新市民的专属优惠政策或服务?
非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解
您认为当前新市民群体便捷性评价中最需要改进的一个环节是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道获取城市生活服务信息?
政府官网或公众号
社交平台(如微信、抖音)
社区公告或活动
朋友或老乡推荐
其他
在就医挂号、预约检查等医疗环节,您的便捷性体验是?
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对社区周边生活配套设施(如超市、菜场、快递点等)的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共交通时,感到不便的因素有哪些?
换乘复杂
等车时间长
票价较高
线路覆盖不足
支付方式不统一
其他
您是否希望有一个统一的新市民服务App或平台?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您对提升新市民群体便捷性评价有何具体建议或期望?
    ____________
您愿意参与后续关于新市民便捷性产品的深度访谈吗?
愿意
不愿意

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