您目前的居住城市类型是?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三线及以下城市
您平均每月在购物上的总花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您日常购物时最常使用的渠道有哪些?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下大型超市/商场
社区便利店/生鲜店
直播带货渠道
海外代购或跨境电商
在购物渠道选择上,您最看重以下哪个因素?
价格优惠力度
商品品质保障
配送速度与便利性
售后服务质量
品牌知名度
您更倾向于通过哪种渠道购买日常生鲜食品?
线下菜市场
社区生鲜超市
线上生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
大型超市
您获取购物渠道信息的途径有哪些?
社交媒体推荐(如微信、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友或家人推荐
线下广告或传单
电商平台内部搜索
过去一个月内,您通过线上渠道购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎没有
过去一个月内,您通过线下渠道购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎没有
请对您最常用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购物渠道存在哪些主要问题?
价格不透明
商品质量参差不齐
配送时效不稳定
退换货流程繁琐
线下门店距离远
售后服务响应慢
在购买家电或数码产品时,您更倾向于选择哪种渠道?
线上官方旗舰店
线下品牌专卖店
大型综合电商平台
二手交易平台
您是否愿意尝试新兴的购物渠道(如社区团购、无人零售)?
影响您选择购物渠道的主要障碍有哪些?
对线上支付安全有顾虑
不熟悉线上操作流程
线下购物时间成本高
担心售后无保障
缺乏个性化推荐
您每月在线上购物渠道上的花费占总支出的比例大约是?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?
提升商品质量
降低价格
加快配送速度
优化退换货流程
增加线下门店覆盖
提供更多个性化服务
针对新市民群体的购物渠道偏好,您有哪些建议或期望?