城中村居民群体购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦城中村居民群体的购物渠道偏好与绩效满意度,旨在了解您的真实购物体验与渠道选择习惯。您的回答将帮助改善社区商业服务,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在城中村的时长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月用于购物的总支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常购物最常使用的渠道有哪些?
线下便利店/小卖部
大型超市
农贸市场
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
直播带货
其他
在以下购物渠道中,您最偏好哪一种作为主要购物方式?
线下实体店
线上电商平台
社区团购
直播购物
其他
您选择主要购物渠道时,最看重的因素是什么?
价格实惠
商品质量
购物便利性
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最常用的购物渠道的“商品价格实惠程度”打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物渠道的“商品质量可靠性”打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物渠道的“购物过程便利性”打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您使用线上购物渠道的频率有何变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
您每月使用社区团购(如美团优选、多多买菜)的频率大约是?
从不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
您在使用线上购物渠道时,常遇到哪些问题?
配送不及时
商品与描述不符
退换货困难
支付安全隐患
不会操作智能设备
其他
您在线下实体店购物时,常遇到哪些问题?
商品价格偏高
商品种类有限
购物环境较差
排队时间过长
营业时间不灵活
其他
您对城中村周边商业设施的“商品种类丰富度”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对城中村周边商业设施的“价格竞争力”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对城中村周边商业设施的“购物环境与卫生”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐您当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、即时配送平台)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望城中村周边商业在哪些方面进行改进?
增加商品种类
降低商品价格
改善购物环境
延长营业时间
增加线上配送服务
提升服务质量
其他
您对城中村居民购物渠道的改进有何具体建议?
    ____________

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