您好!本问卷旨在深入了解社区居民群体服务体验的现状与期望,同时探究您对社区相关品牌的认知情况。您的真实反馈将帮助我们优化服务,提升社区生活品质。感谢您的参与!
您目前居住的社区类型是?
商品房小区
老旧小区
保障房/回迁房
别墅区
其他
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用过哪些社区服务项目?
物业维修
保洁绿化
安保门禁
社区活动
养老服务
儿童托管
快递代收
其他
请您对社区物业服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务体验中最需要改进的环节是?
服务态度
问题处理效率
设施维护
信息透明
服务种类丰富度
您通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
物业APP
邻里口口相传
社区公众号
其他
您向亲友推荐本社区服务体验的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些因素最能提升社区居民群体服务体验?
智能化服务
个性化关怀
快速响应机制
丰富的社区活动
品牌化服务标准
其他
请对社区品牌宣传的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些品牌合作服务?
连锁生鲜配送
品牌健身房
教育机构
医疗健康服务
咖啡茶饮品牌
其他