社区居民群体服务体验与行业趋势调研

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体服务体验与行业趋势的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务的现状与未来发展方向,为提升居民生活品质提供重要参考。
您目前所居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
城中村/回迁房小区
其他
您在该社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用过社区提供的哪些服务?
物业维修
养老助残
托幼育儿
文化娱乐
健康医疗
便民超市/快递代收
政务咨询代办
其他
您对当前社区服务整体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区居民群体服务体验中,最需要改进的环节是?
服务信息获取渠道
服务预约便捷性
服务人员专业态度
服务价格透明度
服务设施完善度
服务反馈处理机制
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP或小程序
物业服务中心
邻居口口相传
其他
过去一年中,您使用社区服务的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不使用
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在行业趋势中,哪些新兴方向最值得关注?
智慧社区数字化平台
社区养老与健康管理
绿色低碳社区建设
社区共享空间运营
社区商业与便民服务融合
社区治理居民共治
您是否愿意为更高质量的社区增值服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但价格需合理
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您在社区居民群体服务体验中,遇到过最令您困扰的问题是什么?
    ____________
您希望社区在未来优先增加哪类服务设施?
社区食堂
老年活动中心
儿童游乐区
健身步道/器材
社区图书馆
便民维修站
社区卫生服务站
您认为社区服务信息的透明公开程度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您是否参与过社区组织的居民意见征集或共治活动?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未参与
请您为社区服务人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务行业趋势对您生活影响最大的是?
线上服务预约普及
智能安防系统升级
社区团购与配送服务
居家养老上门服务
社区文化活动丰富化
物业与社区治理融合
您对社区服务收费标准的看法是?
价格合理,物有所值
价格偏高,但可接受
价格偏高,且服务不匹配
价格偏低,可适当提升服务
不清楚收费标准
您最近一次使用社区服务是在哪一天?
日期    ____________
结合社区居民群体服务体验与行业趋势,您对社区未来服务升级有何具体建议?
    ____________

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