您好！我们正在开展社区居民的服务体验行业趋势调研，诚邀您分享真实的感受与看法，您的反馈对我们研究行业发展趋势非常重要，问卷预计占用您5分钟左右的时间，感谢您的支持！
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您给当前整体社区居民的服务体验打几分（0-10分）？
您对社区基础物业服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区亲子托育服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区便民商业服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区文化活动服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务响应速度如何
非常快，问题很快就能解决
比较快，一般1天内能响应
一般，需要1-3天解决
比较慢，经常一周内都得不到解决
非常慢，反馈后一直没有回应
您平时最常使用的社区服务是哪些
物业保洁安保
代收快递
社区医疗问诊
家电维修上门
老年助餐服务
青少年课后托管
生鲜配送上门
社区公益活动
您平均每月使用各类社区服务的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否愿意为更优质的智慧社区服务支付额外费用
非常愿意
比较愿意
不确定，要看收费高低
不太愿意
完全不愿意
您获取社区服务信息的主要渠道是
社区公告栏
社区居民微信群
官方社区小程序/APP
邻居口头告知
社区工作人员通知
您认为当前社区服务最需要改进的方面是
服务人员专业度
服务响应速度
服务收费透明度
服务项目多样性
智慧化服务水平
服务的公平性
您是否体验过智慧化社区服务（如线上报修、线上预约等）
经常体验，已经习惯了
偶尔体验过几次
听说过但没体验过
完全没听说过
对比三年前，您觉得现在的社区居民服务体验变化如何
进步非常大，体验好了很多
有一定进步，体验有所提升
基本没变化
体验有所下降
体验差了很多
您认为未来社区服务行业发展的核心方向是
更加智能化数字化
更注重个性化定制服务
扩大服务覆盖范围
降低服务收费
提升服务人员素养