社区居民的服务体验口碑调研

您好!为了进一步优化社区服务品质,提升社区居民的服务体验,我们开展本次口碑调研,诚挚邀请您分享真实的感受与建议
您在本社区居住了多长时间
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
您目前的居住情况是
独居
两口之家
三口之家
和父母同住
其他
您是否向身边亲朋好友推荐过本社区的居住服务
已经主动推荐过
没推荐过但有意愿推荐
没推荐过也没意愿推荐
不确定
您对本社区整体服务体验的评分(0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触最多的社区服务类型是哪些
环境卫生保洁服务
物业维修服务
社区治安安保服务
便民活动组织服务
养老/托幼配套服务
垃圾分类指导服务
政务代办服务
其他
请您对社区环境卫生保洁服务评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区物业维修响应速度与服务质量评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区治安安保服务评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区工作人员服务态度评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出社区居民的服务体验相关诉求后,社区处理效率您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未提过诉求
您认为当前社区服务的供给和您的需求匹配度如何
完全匹配
大部分匹配
一半匹配
少部分匹配
完全不匹配
您觉得社区服务最需要提升的方面是哪些
响应速度
服务态度
专业能力
服务覆盖范围
设施设备更新
透明度
其他
您是否参与过社区组织的各类便民活动
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
从来没听说过
您对社区组织各类活动的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没参与过不评价
您了解社区推出的各项便民服务政策吗
非常了解
大概了解
只知道一点
完全不了解
遇到问题时,您是否能快速找到对应的社区工作人员对接
每次都可以很快找到
大多时候可以找到
偶尔可以找到
经常找不到
说说您在社区居住期间,印象最深刻的一次良好服务体验
    ____________
说说您认为目前社区居民的服务体验还有哪些需要改进的地方
    ____________
您对进一步优化社区服务口碑还有哪些其他建议
    ____________

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