社区居民群体使用意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体使用意愿与客户满意度现状,我们特开展本次调研,您的真实反馈将直接用于优化社区服务品质,感谢您的宝贵时间!
您目前居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
混合型社区
其他
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区现有公共设施(如健身器材、儿童游乐区等)的整体使用频率如何?
每天使用
每周2-3次
每月几次
很少使用
几乎不使用
您通常使用社区哪些服务或设施?(可多选)
社区活动中心
物业服务中心
健身设施
社区便利店
快递驿站
儿童活动区
老年活动室
其他
您对社区物业服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生状况(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安全管理(如门禁、巡逻、监控)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动参与社区组织的各类活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您参与社区活动的主要因素有哪些?(可多选)
时间安排不合适
活动内容不感兴趣
信息获取不及时
家人朋友参与度低
场地设施不完善
其他
您对社区线上服务平台(如APP、微信群等)的使用体验如何?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
未使用过
您向社区提出意见或建议的渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全没有渠道
您向亲友推荐本社区居住或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的便民服务(如义诊、维修等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验过
您希望社区未来增加哪些服务项目?(可多选)
社区食堂
托幼服务
老年日间照料
文化培训课程
智能快递柜
社区共享空间
其他
您对社区停车管理的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前社区服务最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对提升社区居民群体使用意愿与客户满意度有哪些具体建议?
    ____________

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