社区居民群体期望功能与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解社区居民群体期望功能与服务质量现状,您的宝贵意见将直接助力社区服务优化升级。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区整体服务质量的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最期望社区提供哪些功能设施?(可多选)
健身活动区
儿童游乐设施
老年日间照料中心
图书阅览室
便民服务站
社区食堂
请为社区目前的公共活动空间功能丰富度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务人员响应居民需求的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您最看重社区服务质量的哪些方面?(可多选)
服务态度
办事效率
信息公开透明
设施维护水平
活动组织能力
安全保障
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的居民意见征集活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
针对社区居民群体期望功能,您认为目前最缺失的一项功能是什么?请简要说明。
    ____________
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
微信群/公众号
邻里告知
社区APP
其他
您希望社区在服务质量提升方面优先改进哪些环节?(可多选)
延长服务时间
增加服务项目
提升人员专业度
完善线上办理流程
增加便民活动频次
您最近一次使用社区服务设施的日期是?
日期    ____________
您认为社区服务质量评价机制是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
请为社区环境整洁度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区服务质量的投诉反馈渠道?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您期望社区在哪些时段增加服务供给?(可多选)
工作日白天
工作日晚间
周末全天
节假日
您对提升社区整体服务质量有何具体建议?
    ____________
您认为社区组织的活动频率是否满足居民期望?
非常充足
基本满足
一般
较少
几乎没有
您是否愿意参与社区服务质量监督志愿工作?
非常愿意
可以考虑
不愿意
您对社区服务信息公示的透明度评价是?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
很不透明
您认为影响社区居民群体期望功能实现的主要障碍有哪些?(可多选)
资金不足
场地有限
人员配备不足
居民参与度低
管理机制不完善
如果社区要增设一项新功能,您最希望是什么?为什么?
    ____________
您对社区未来服务质量提升的信心程度如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心

24题 | 被引用470次

模板修改
使用此模板创建