您目前居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
混合型社区
其他
您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最希望社区提供的日常服务功能有哪些?(最多选5项)
快递代收与寄存
社区食堂或配餐
儿童托管与四点半课堂
老人日间照料
健身设施与活动空间
便民维修服务
社区医疗咨询
共享工具借用
宠物服务专区
社区社交活动
在社区期望功能中,您认为哪一项最需要优先改进?
快递代收与寄存
社区食堂或配餐
儿童托管与四点半课堂
老人日间照料
健身设施与活动空间
便民维修服务
社区医疗咨询
共享工具借用
宠物服务专区
社区社交活动
请为您当前社区的整体服务功能满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前正在使用或了解哪些社区服务类APP或平台?(竞品调研)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
物业服务APP(如万科物业、碧桂园服务)
政务服务平台(如随申办、粤省事)
邻里社交APP(如小红书同城、邻里社区)
家政服务平台(如天鹅到家、58同城)
以上均未使用
您更倾向于通过哪种方式获取社区服务信息?
社区公告栏
微信群或QQ群
社区专属APP
物业电话或短信
邻里口头告知
在使用现有社区服务平台(竞品)时,您遇到过哪些问题?
功能入口难找
响应速度慢
信息更新不及时
操作流程复杂
隐私安全担忧
客服响应差
功能不全面
从未使用过
您对现有社区服务平台的总体使用体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区推出一个集多项期望功能于一体的综合服务平台,您是否愿意尝试?
您希望社区综合服务平台具备哪些特色功能?(可多选)
一键报修与进度追踪
智能门禁与访客管理
社区活动在线报名
邻里互助发布墙
物业缴费与账单查询
二手闲置交换区
社区公告精准推送
紧急求助一键呼叫
您认为当前社区服务功能中,最缺少或最不满意的一点是什么?请简要描述。
您平均每周使用社区服务功能的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您是否愿意为社区增值服务(如上门保洁、代买代办)支付额外费用?
非常愿意
愿意,但价格需合理
视服务内容而定
不愿意
您认为社区服务功能应优先覆盖哪些人群的需求?
老年人
学龄前儿童
中小学生
上班族
自由职业者
残障人士
宠物主人
对于社区居民群体期望功能的实现,您还有哪些具体建议或期待?