您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
高档别墅区
混合型社区
您每周进行社区周边购物或服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少
在社区消费时，您更倾向于线上选择还是线下选择？
完全线上
线上为主
线上线下均衡
线下为主
完全线下
您选择线上渠道（如社区团购、外卖平台、电商）的主要原因有哪些？
价格优惠
节省时间
商品种类丰富
配送便捷
售后保障好
口碑评价好
您选择线下渠道（如社区超市、菜市场、实体店）的主要原因有哪些？
商品看得见摸得着
即时满足需求
社交互动体验
信任邻里商家
退换货方便
价格透明
您是否会主动查看线上平台（如大众点评、小红书、微信群）上的社区商家口碑评价？
您对线下邻里推荐（如朋友、家人、邻居的口碑推荐）的信任程度如何？
您最近一次通过线上渠道购买社区服务或商品时，主要参考了哪些口碑信息？
您最近一次通过线下渠道购买社区服务或商品时，主要参考了哪些口碑信息？
您认为社区居民群体线上线下选择中，线上渠道的哪些痛点最影响您的体验？
商品质量难保证
配送时间不稳定
退换货流程复杂
客服响应慢
价格不透明
隐私泄露风险
您认为社区居民群体线上线下选择中，线下渠道的哪些痛点最影响您的体验？
商品价格偏高
营业时间受限
排队等待时间长
商品种类有限
服务人员专业度不足
购物环境差
请为您的社区线上购物体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的社区线下购物体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与社区口碑传播（如分享购物体验、推荐商家）的频率是？
您通常通过哪些渠道分享或获取社区商家的口碑信息？
微信群
朋友圈
社区论坛
短视频平台
面对面交流
电商平台评论
您认为线上口碑（如网络评价）对您的社区消费决策影响更大，还是线下口碑（如邻里推荐）影响更大？
线上影响更大
线下影响更大
两者影响相当
都不太影响
您未来一年内，是否会增加线上渠道在社区消费中的使用比例？
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会小幅减少
会大幅减少
您未来一年内，是否会增加线下渠道在社区消费中的使用比例？
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会小幅减少
会大幅减少
您对改善社区居民群体线上线下选择体验，有什么具体建议？
您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的社区消费口碑经验？