业主群体产品功能需求与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于业主群体产品功能需求与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区产品与服务改进方向。
您目前所居住的房屋类型是?
高层住宅
洋房
别墅
老旧小区
其他
您在该小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的社区公共区域功能是?
儿童游乐区
健身器材区
绿化景观带
快递收发点
地下车库
您认为当前社区产品在哪些功能上最需要改进?
智能门禁系统
停车管理功能
报修响应速度
社区公告推送
公共区域清洁维护
请为当前社区物业的智能化管理水平打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区App或小程序来提交维修或投诉?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您最希望社区新增哪一类功能产品?请简要描述
    ____________
影响您对社区产品口碑评价的主要因素有哪些?
功能实用性
操作便捷性
响应及时性
服务态度
性价比
您向亲友推荐本社区产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道反馈产品使用问题?
社区App
微信群
电话客服
线下物业中心
您最近一次使用社区产品功能的具体日期是?
日期    ____________
针对社区产品的口碑传播,您认为哪些功能亮点值得被更多业主知晓?
    ____________
您是否愿意参与社区产品功能的线上测试或需求访谈?
愿意
看情况
不愿意
您认为哪些智能功能最能提升居住体验?
人脸识别门禁
智能快递柜
环境监测系统
在线缴费
智能照明
请为社区产品的售后支持与维修服务打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用社区产品功能的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
请分享一次您使用社区产品功能时最满意的体验经历
    ____________
您认为社区产品在哪些方面最影响口碑?
故障率
界面友好度
功能覆盖度
数据安全性
更新迭代速度
您是否曾因社区产品功能问题向物业投诉过?
请为社区产品的整体易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的社区产品功能更新通知?
推送消息
公告栏
邮件
短信
您对社区产品功能需求与口碑调研还有哪些补充建议?
    ____________

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