您目前所居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅/别墅区
保障性住房小区
其他
您作为业主,在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前物业费定价在业主群体价格接受度范围内吗?
完全在可接受范围内
基本在可接受范围内
略超出可接受范围
远超出可接受范围
不清楚
您最看重物业服务的哪些方面?(多选)
安保管理
环境卫生
绿化养护
设施维修
客户服务响应
社区文化活动
如果物业费上调5%-10%,但服务质量同步提升,您是否愿意接受?
非常愿意
比较愿意
视提升效果而定
不太愿意
完全不愿意
请您为当前物业服务的综合质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月愿意为更好的物业服务额外支付的费用范围是?
0元(不愿意额外支付)
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您认为哪些因素会影响您对物业费价格接受度的判断?(多选)
服务内容是否透明
费用使用是否公开
邻里口碑
房屋增值潜力
个人收入水平
社区配套设施
如果引入第三方评估机构对物业服务质量进行年度审计,您是否支持?
您认为物业服务质量提升后,对您房屋的保值增值有多大帮助?
您希望物业在哪些方面优先改进以匹配当前价格?(多选)
增加安保巡逻频次
提升保洁标准
加快报修响应速度
优化绿化景观
增设智能门禁系统
组织更多社区活动
您是否愿意参与业主委员会对物业服务质量与价格的定期评估?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
您对当前物业服务质量与价格匹配度的具体意见或建议是?
您认为物业费调整前,物业公司是否应提前征询业主意见?
如果物业费降低但服务内容相应缩减,您是否接受?
非常接受
比较接受
视缩减内容而定
不太接受
完全不接受
您对物业人员服务态度的满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务质量对您整体居住幸福感的影响程度是?
您获取物业服务质量与费用信息的渠道有哪些?(多选)
物业公告栏
业主微信群
物业APP
业主大会
邻里交流
其他
您认为物业公司是否应定期公布服务质量改进报告?
应该,且应详细公开
应该,简要公开即可
无所谓
不必公开
视情况而定
如果物业公司推出增值服务(如家政、代收快递等),您是否愿意为此额外付费?
非常愿意
比较愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您向其他业主推荐本社区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
您对提升业主群体价格接受度与服务质量匹配度,还有哪些补充建议?