您目前所居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
别墅/高档社区
其他
您在本社区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时主要通过哪些渠道了解社区通知或物业动态？（单选最常用渠道）
业主微信群
物业APP/小程序
社区公告栏
物业电话/短信
邻里口口相传
您对社区公共事务（如维修基金使用、公共收益公示）的参与意愿如何？
非常愿意主动参与
愿意在有空时参与
看情况而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您是否使用过物业提供的线上报修、缴费或投诉功能？
经常使用
偶尔使用
从未使用但知道有
完全不知道有
请您对当前物业线上服务平台的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区推出新的业主参与决策平台，您的使用意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为影响您使用社区线上平台的主要障碍有哪些？
操作复杂不会用
担心个人信息泄露
平台功能不实用
缺乏物业及时响应
没有时间使用
您是否关注过社区相关的网络舆情（如业主在社交媒体上的投诉或讨论）？
经常主动关注
偶尔看到会浏览
不太关注
完全不关注
您希望通过哪些方式反馈意见或投诉？
线上匿名问卷
业主代表会议
直接联系物业经理
社区意见箱
社交媒体公开讨论
您对物业公开的财务收支及维修资金使用情况的信任程度是？
您对社区整体沟通氛围的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业发起线上业主满意度投票，您会参与吗？
一定会参与
可能会参与
看心情
大概率不参与
一定不参与
您认为提升业主群体使用意愿的关键因素有哪些？
平台操作简单
信息透明公开
反馈处理高效
有奖励激励
社区领导带头使用