您在该小区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对本小区物业服务的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业品牌最应具备哪些特质？（多选）
服务响应及时
社区活动丰富
管理透明公开
维修效率高
安保措施完善
环境维护到位
您对物业品牌认知的主要来源是？（单选）
业主群/邻里交流
物业官方公告
社交媒体/网络评价
开发商宣传
实际体验
影响您对物业品牌信任度的关键因素有哪些？（多选）
收费透明度
投诉处理速度
员工专业素养
公共设施维护
社区文化建设
智能化管理水平
您是否使用过物业提供的线上服务平台（如APP或小程序）？
您对物业线上服务平台的使用体验评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望物业品牌在哪些方面提升服务？（单选）
增加智能设备
提高维修速度
丰富社区活动
优化费用缴纳流程
加强安保巡逻
您向其他业主推荐本物业品牌的可能性有多大？（0-10分）
您对物业品牌宣传渠道的偏好有哪些？（多选）
微信公众号
业主微信群
小区公告栏
短信通知
线下活动
短视频平台
您认为物业品牌的社区活动对提升居住幸福感的作用有多大？
您对物业品牌整体形象的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能增强业主群体使用意愿与品牌认知？（多选）
定期公布服务报告
设立业主开放日
建立快速反馈通道
开展品牌故事宣传
引入第三方评价机制