业主群体推荐意愿与竞品调研问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次关于业主群体推荐意愿的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区服务与竞品差异,问卷预计耗时3分钟,所有信息严格保密。
您目前所居住的房屋产权类型是?
商品房
回迁房/安置房
经济适用房
租赁住房
其他
您在当前小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前小区整体居住环境的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果以0-10分衡量,您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动向他人推荐过本小区?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
不仅不推荐,还劝阻他人
您认为影响业主群体推荐意愿的最关键因素有哪些?
物业服务质量
小区绿化与环境卫生
邻里关系氛围
地理位置与交通便利度
房屋升值潜力
社区安全管理
周边配套完善度
与周边同类竞品小区相比,您认为本小区的综合竞争力如何?
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品持平
略逊于竞品
明显不如竞品
您了解或关注过以下哪些竞品小区?
万科系小区
保利系小区
龙湖系小区
碧桂园系小区
本地知名开发商小区
其他竞品小区
未关注过竞品
如果竞品小区提供更优惠的物业费或增值服务,您会考虑搬离当前小区吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请为当前小区的物业响应速度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为当前小区的公共设施维护状况打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过小区业主群或社区组织的活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
在业主群体中,您认为口碑传播对推荐意愿的影响程度如何?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您通常通过哪些渠道了解小区动态或竞品信息?
业主微信群
物业公告栏
房产中介
社交媒体(如抖音、小红书)
邻里闲聊
开发商官方APP
您认为当前小区最值得推荐给亲友的三大优势是什么?
    ____________
您认为当前小区相比竞品最需要改进的短板是什么?
    ____________
如果物业推出业主推荐有礼活动(如推荐新业主入住享物业费减免),您参与推荐的可能性有多大?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因负面体验而打消过推荐本小区的念头?
经常有
偶尔有
很少
从未有过
您最近一次向他人提及或推荐本小区是在什么日期?
日期    ____________
您认为当前小区的品牌形象在业主群体中属于哪种类型?
高端品质型
舒适宜居型
经济实惠型
普通无特色型
较差印象型
综合来看,您未来两年内是否会继续选择居住在本小区?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望小区在哪些方面对标竞品进行升级,从而提升您的推荐意愿?
智慧社区建设
增加社区商业配套
提升绿化景观标准
组织更多邻里活动
优化停车管理
引入高端物业服务品牌
请用一句话总结您对本小区的整体推荐态度及原因。
    ____________

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