业主群体核心需求与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于业主群体核心需求,旨在深入了解您在居住体验中的真实期望与痛点,为优化社区服务与产品提供参考。您的回答将严格保密,感谢您的宝贵时间!
您目前的住房产权状态是?
自有产权(无贷款)
自有产权(有贷款)
租赁住房
其他
您所在的小区房龄为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在选择居住小区时,您最看重哪些因素?(请选择3项以内)
地理位置与交通便利性
物业服务质量
社区环境与绿化
周边商业配套
教育资源
房屋质量与户型设计
邻里氛围
安全性与安防措施
请对您当前小区的整体居住满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前物业服务的响应速度评价如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您认为当前小区最需要改进的方面有哪些?
停车位管理
公共区域清洁
设施维护与更新
安保巡逻强度
绿化养护
社区活动组织
噪音控制
宠物管理
您向亲友推荐您当前小区的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解同区域其他小区的物业服务或社区配套情况?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
如果更换小区,您会优先考虑哪些竞品因素?
更低的物业费
更丰富的社区活动
更智能的安防系统
更完善的健身设施
更便捷的快递收发服务
更优质的儿童游乐区
更人性化的管家服务
请描述您心中理想的社区服务场景,或您最希望新增的一项服务功能。
    ____________
您每月愿意为高品质的物业服务额外支付的费用范围是?
0元(不愿额外支付)
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您对小区智能化设备(如门禁、监控、缴费系统)的便利性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取小区信息或物业通知的主要渠道有哪些?
微信群/QQ群
物业APP
公告栏
邻里口头通知
短信/电话
其他
您参与过小区组织的业主活动吗?
经常参与
偶尔参与
从未参与
不了解有活动
您认为当前物业或开发商在业主群体核心需求方面,最大的短板是什么?
    ____________
您是否愿意参与小区业主委员会的日常工作?
非常愿意
有时间可以
不愿意
看情况
您最期待社区引入哪些商业配套?
便利店
生鲜超市
健身房
咖啡厅
药店
儿童教育机构
洗衣店
其他
您最近一次向物业提出报修或投诉的日期是?
日期    ____________
您认为小区公共收益(如广告费、停车费)的透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
对于竞品小区的优势(如服务、设施、管理),您最希望我们借鉴的一点是什么?
    ____________
您未来5年内是否有换房或购房计划?
有,计划在1年内
有,计划在2-3年内
有,计划在3-5年内
暂无计划
在购房或租房决策中,您更信任以下哪些信息来源?
朋友/家人推荐
房产中介
网络平台评价
实地考察
开发商品牌
物业口碑
您对当前小区邻里关系的融洽程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区周边交通便利性的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最后,请用一句话总结您对理想居住环境的期待,或补充其他业主群体核心需求方面的建议。
    ____________

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