业主群体核心需求与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于业主群体核心需求与消费行为的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解业主群体的核心需求,并为提升社区服务与产品体验提供重要参考。问卷预计耗时3分钟,感谢您的支持!
您的业主身份属于以下哪种类型?
自住业主
投资业主
租住但代管物业的业主
其他
您目前居住的房屋类型是?
高层住宅
洋房
别墅
老旧小区
公寓/商住两用
您购房或长期居住时,最看重业主群体核心需求中的哪一项?
社区安全与物业管理
周边生活配套便利性
房屋保值增值潜力
邻里氛围与社交活动
智能化与绿色居住体验
在您的日常居住体验中,哪些消费行为发生频率最高?
家政保洁服务
社区团购/生鲜配送
家居维修与改造
儿童教育/老人照护
健身休闲与美容护理
宠物服务
请您对当前社区物业服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月在社区生活服务上的平均消费支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
哪些因素最能激发您尝试新的社区消费服务?
朋友/邻居推荐
线上评价与口碑
免费体验或优惠活动
品牌知名度
服务响应速度与专业性
您更倾向于通过哪种渠道获取社区周边的消费信息?
业主微信群/社区公告
物业APP或小程序
短视频平台(如抖音/小红书)
线下实体店宣传
第三方点评平台
对于社区增值服务(如团购、维修、托育等),您最希望物业或第三方提供哪种形式?
一站式整合平台
按需预约上门
定期固定活动
会员制专属服务
您向其他业主推荐本社区生活服务的可能性有多大?(0-10分,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前业主群体核心需求中,最需要改善的消费场景有哪些?
停车与出行服务
快递代收与配送
社区食堂与餐饮
亲子活动空间
适老化改造与服务
宠物活动区
结合您的消费行为,您认为社区还缺少哪些特色服务或产品?
    ____________
您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需合理定价
一般,视服务而定
不愿意
您通常如何规划家庭的大额消费(如装修、家电更换)?
提前3个月以上规划
临时决定但会多方比较
依赖专业顾问建议
跟随社区团购或集采活动
在消费决策过程中,您最信任哪些信息来源?
家人朋友实测反馈
专业测评机构
物业或业委会推荐
知名博主/意见领袖
官方认证或质检报告
您最近一次参与社区组织的集体消费活动(如团购、集市)是什么时候?
日期    ____________
您认为社区商业配套的消费价格水平如何?
偏高,但可接受
适中,性价比高
偏低,担心质量
没注意过
请您对社区周边消费便利性(如超市、药店、餐饮)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些智能化消费服务?
无人便利店
智能快递柜升级
线上预约维修/保洁
社区团购自动配送
智能停车系统
请描述一次您印象深刻的社区消费体验(正面或负面均可),以便我们了解您的核心需求。
    ____________
您是否参与过社区需求调研或业主委员会的意见征集?
经常参与
偶尔参与
从未参与但愿意尝试
不感兴趣
您认为当前业主群体核心需求与消费行为调研中最应关注的群体是?
年轻上班族
有孩家庭
退休老人
高净值业主
您通常通过哪些方式解决社区生活中的突发问题(如水管漏水、电路故障)?
物业报修
自己联系第三方维修
社区APP一键下单
邻居推荐师傅
暂时搁置
您对社区未来1-2年的消费服务升级有何预期?
明显提升,愿意增加消费
小幅改善即可
维持现状
不确定
如果由您来设计一项针对业主群体核心需求的社区服务,您会优先考虑什么?
    ____________

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