业主群体性价比评价与问卷调查

感谢您参与本次业主群体性价比评价与问卷调查,您的真实反馈将帮助我们深入洞察业主群体对物业服务性价比的满意度与期待。
您目前的业主身份属于以下哪一类?
自住业主
投资业主
租住业主
其他
您所居住的小区类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅区
老旧小区
其他
您对当前物业服务的整体性价比评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对物业费与所提供服务的匹配度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的业主群体性价比评价中,以下哪些因素影响最大?
物业费价格
安保服务
环境卫生
维修响应速度
公共设施维护
邻里氛围
您认为当前物业费的定价是否合理?
非常合理
合理
一般
偏高
过低
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业处理报修问题的效率评价如何?
非常高效
比较高效
一般
较慢
非常慢
您希望物业在哪些方面提升以改善性价比评价?
降低物业费
增加服务项目
提升服务品质
加强沟通反馈
优化公共区域管理
过去一年中,您参与业主群体相关活动的频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您对小区公共区域(如绿化、健身设施)的维护满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在费用透明方面做得如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您更倾向于哪种物业费缴纳方式?
线上支付
线下柜台
自动扣款
其他
请描述一次您对物业性价比感受最深的具体经历(正面或负面均可)
    ____________
您是否了解本小区业主群体的投诉反馈渠道?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
您对物业人员服务态度的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业费上调5%,但服务品质同步提升,您是否支持?
非常支持
支持
中立
反对
强烈反对
您认为哪些增值服务最值得纳入性价比评价体系?
社区团购
家政服务
快递代收
老年关怀
儿童托管
您最近一次对物业提出建议或投诉的日期是?
日期    ____________
您对物业组织的社区文化活动满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升业主群体性价比评价有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与未来物业服务的定价讨论?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
综合评估您对小区物业性价比的总体满意度(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业最需要优先改进的领域是?
安全管理
环境卫生
设施维护
费用管理
客户服务
请补充任何您认为与业主群体性价比评价相关的其他意见
    ____________

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