业主群体性价比评价与服务质量调查问卷

感谢您参与本次业主群体性价比评价与服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解物业服务的实际表现与价值感知,为提升居住体验提供重要依据。
您目前的房屋产权类型是?
商品房
回迁房
经济适用房
租赁住房
其他
您在本小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前物业服务整体水平的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对物业服务的综合性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业费与所提供服务之间的匹配程度如何?
物超所值
基本匹配
略有差距
差距较大
完全不匹配
您最关注以下哪些物业服务项目?
安保管理
环境卫生
绿化养护
设施维修
客户服务
社区活动
您对小区公共区域清洁频率的评价是?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对物业报修响应速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业人员服务态度如何?
热情专业
态度较好
态度一般
态度冷淡
态度恶劣
您认为目前物业服务中需要优先改进的方面有哪些?
安保措施
停车管理
维修效率
投诉处理
费用透明度
公共设施维护
您对小区绿化养护状况的评价是?
很好
较好
一般
较差
很差
您对物业费用透明度的满意度评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业费的具体使用明细?
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您对小区停车管理的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望物业在哪些方面提升性价比感知?
增加便民服务
提升响应速度
优化公共设施
降低额外收费
加强沟通互动
您对物业组织的社区活动频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前物业服务中性价比最高的项目是什么?请简要说明。
    ____________
您对提升业主群体性价比评价与服务质量有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与业主委员会的相关工作?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对物业处理投诉的时效性评价是?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对小区整体居住体验的满意度评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务的其他意见或建议?
    ____________

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