退休老人群体性价比评价与服务质量调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人群体性价比评价与服务质量的专项调查,旨在深入了解您对当前养老、医疗及日常消费服务的真实感受。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您的年龄段是?
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的主要居住方式?
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构
其他
您每月可支配的养老金额度范围?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
在您日常消费的各类服务中,您认为哪一类服务的性价比评价最低?
医疗服务
家政服务
餐饮外卖
旅游休闲
社区活动
您在选择养老服务时,最看重的因素有哪些?
价格实惠
服务质量
距离便利
人员专业度
口碑评价
请您对当前社区提供的养老服务质量进行评分(1-5星,5星为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过服务质量与收费不匹配的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您认为性价比评价较高的服务体验,具体是哪种服务?
    ____________
您认为当前养老服务的价格水平整体如何?
偏高
适中
偏低
不清楚
您更希望哪些方面的服务质量得到优先改善?
医疗护理
日常照料
精神陪伴
应急响应
费用透明
您向其他退休老人推荐当前主要使用的服务机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务信息的主要渠道是?
社区通知
子女推荐
网络搜索
朋友介绍
电视报纸
请对您最近一次使用的家政服务性价比进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为目前养老服务中最影响性价比评价的环节是什么?
    ____________
您平均每月用于健康管理(如体检、理疗)的支出是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您希望社区增加哪些高性价比的服务项目?
免费健康讲座
低价助餐点
定期上门巡诊
兴趣培训班
法律咨询
您最近一次对服务进行投诉或建议的日期是?
日期    ____________
您对服务人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
请留下您对提升退休老人群体性价比评价的具体建议,我们将认真参考!
    ____________

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