租户群体购物渠道偏好与市场调研问卷

感谢您参与本次关于租户群体购物渠道偏好与市场调研的问卷,您的回答将帮助我们更深入了解您的购物习惯与需求。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住状态是?
租房(整租)
租房(合租)
自有住房
其他
您平均每月用于日常购物(不含房租)的支出大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您日常购物时,主要使用哪些渠道?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店
大型购物中心
直播带货
其他
在您的购物渠道偏好中,您更倾向于线上购物还是线下购物?
完全线上
以线上为主,线下为辅
线上线下均衡
以线下为主,线上为辅
完全线下
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
品牌信誉
您最常购买的商品类别有哪些?(可多选)
食品生鲜
日用品
服饰鞋包
电子产品
家居用品
美妆护肤
其他
您每周通过线上渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
5次以上
您每周通过线下渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
5次以上
您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些问题?(可多选)
商品与描述不符
配送延迟
退换货麻烦
客服响应慢
支付安全问题
其他
您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些问题?(可多选)
商品种类不全
价格偏高
购物环境差
排队时间长
服务态度不佳
其他
您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、社区团购)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您获取购物渠道信息的来源主要是?
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友推荐
广告推送
搜索引擎
线下实体店
其他
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
提升商品质量
降低价格
加快配送速度
增加商品种类
优化售后服务
改善购物体验
您是否会因为促销活动而改变购物渠道选择?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
在您的租户群体购物渠道偏好中,您认为最影响您选择渠道的关键因素是什么?请简要说明。
    ____________
您是否使用过社区团购渠道?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对社区团购渠道的满意度如何?(如未使用过,请选择“不适用”)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为线上购物渠道的优势有哪些?(可多选)
价格透明
选择丰富
方便快捷
可比较评价
送货上门
其他
您认为线下购物渠道的优势有哪些?(可多选)
即时体验
实物可见
社交互动
无配送等待
退换方便
其他
您未来一年内,预计会增加还是减少线上购物频率?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
您未来一年内,预计会增加还是减少线下购物频率?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
基于本次租户群体购物渠道偏好与市场调研,您对购物渠道的发展有何其他建议或期望?
    ____________

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