租户群体社区服务满意度与产品调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解租户群体对社区服务的真实满意度与产品需求,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务品质,感谢您的参与!
您目前租住的社区类型是?
普通住宅小区
公寓/长租公寓
产业园区配套社区
其他
您在该社区的租住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对社区基础服务(如保洁、安保、维修)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目是?
快递代收
公共设施使用
社区活动
维修报修
其他
您认为当前社区服务在哪些方面需要改进?
响应速度
服务态度
设施维护
信息透明度
活动丰富度
请为社区服务的便捷性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的租户专属产品(如家政、团购等)?
非常了解
了解一些
听说过但没用过
完全不了解
您希望社区增加哪些产品服务?
家政保洁
社区团购
共享空间预约
技能培训课程
亲子活动
您向朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员专业度的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
您对提升租户群体社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与社区服务产品的付费体验?
愿意
视价格而定
不愿意
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
微信群/APP
物业通知
邻居告知
您对社区服务投诉处理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次使用社区服务的时间是?
日期    ____________
您认为社区服务的价格合理性如何?
非常合理
合理
一般
偏高
过高
您最看重社区服务的哪些品质?
及时性
专业性
态度友好
性价比
个性化
您希望社区服务产品在哪些方面创新?
    ____________
您是否愿意推荐社区服务给其他租户?
愿意
不确定
不愿意
请为社区服务整体体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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