租户群体数字化转型认知与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解租户群体数字化转型认知现状与口碑传播情况,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。感谢您的参与!
您所在的租户类型是?
个人租户
中小企业租户
大型企业租户
连锁品牌租户
其他
您租用物业的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前物业管理的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否了解物业提供的数字化服务(如在线报修、智能门禁等)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您目前使用过哪些数字化物业功能?
在线缴费
在线报修
智能门禁
访客预约
公告通知
投诉建议
其他
您认为数字化转型对提升租户体验有多大帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请为物业数字化平台的易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他租户推荐本物业的数字化服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐本物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望物业在数字化转型中优先改进哪些方面?
系统稳定性
响应速度
功能丰富度
隐私保护
操作便捷性
其他
您是否遇到过数字化服务使用中的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述您遇到的主要问题或不便之处
    ____________
您对物业数字化转型的整体认知程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否关注物业发布的数字化转型相关公告或培训?
非常关注
偶尔关注
不关注
您获取物业数字化转型信息的主要渠道是?
物业APP
微信公众号
短信通知
大堂公告
客服人员
其他
您认为数字化转型对物业口碑的影响如何?
非常正面
正面
中性
负面
非常负面
请为物业数字化服务的响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与物业数字化转型的测试或反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为数字化转型中最需要加强的保障是?
数据安全
用户培训
技术支持
反馈机制
其他
您对提升租户群体数字化转型认知有何建议?
    ____________
您是否曾向他人分享过本物业的数字化体验?
经常分享
偶尔分享
从未分享
您认为数字化转型对物业长期发展的价值如何?
价值很大
有一定价值
价值不大
没有价值
请为物业数字化转型的整体效果评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业数字化转型与口碑建设的其他意见或建议
    ____________

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