您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在过去一年中，您对国内主要电商平台的总体信任程度如何？
您认为影响消费者群体信任度的最关键因素是什么？
产品质量
售后服务
价格透明度
品牌声誉
用户评价真实性
您曾因哪些问题而降低对某个品牌的信任？
虚假宣传
个人信息泄露
商品与描述不符
售后响应迟缓
价格频繁变动
其他
与三年前相比，您对新兴品牌（如网红品牌、初创品牌）的信任度变化是？
请对当前主要行业（如电商、金融、医疗、教育）的整体信任度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，行业趋势中最能增强消费者群体信任度的举措是？
引入第三方权威认证
公开透明的信息披露
加强用户数据保护
建立快速纠纷解决机制
提供免费试用或体验
您关注哪些行业趋势信号？
人工智能客服应用
个性化推荐算法
绿色环保可持续承诺
直播带货模式
会员订阅服务
社交电商融合
当您遇到信任危机事件（如产品召回、数据泄露）时，您通常会？
立即停止使用该品牌
观望一段时间再决定
主动联系客服了解详情
仅在社交媒体上表达不满
继续使用但降低信任
您向亲友推荐您当前最信任品牌的意愿有多大？（0-10分）
您认为消费者群体信任度的提升对行业趋势的积极影响程度是？
您认为哪些渠道的信息最能提升您对品牌的信任？
官方公告
第三方评测机构
社交媒体KOL
亲友推荐
线下实体店体验
权威媒体报道
请描述一次您因信任度问题而放弃购买某品牌产品或服务的经历（可选）
您认为未来三年内，哪个行业的消费者群体信任度提升潜力最大？
电子商务
金融科技
健康医疗
在线教育
新能源汽车
其他
您希望品牌在哪些方面加强以提升信任度？
提供更清晰的退换货政策
增加人工客服支持
定期发布社会责任报告
开放用户数据查询权限
建立用户社区互动
请对您最近一次不愉快购物经历中的信任受损程度进行评分（1-5分，5分为严重受损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到行业趋势中企业主动公示供应链信息的行为？
这类公示行为对您提升消费者群体信任度的帮助有多大？
您认为当前行业趋势中，最需要改善的信任痛点是什么？
您是否愿意参与品牌方组织的线下体验活动以增强信任？
您对品牌使用AI技术（如智能客服、个性化推荐）的信任态度是？
您认为哪些因素会促使您将不信任的品牌重新纳入考虑？
官方道歉并整改
第三方审计报告
消费者赔偿方案
时间推移淡化事件
品牌代言人更换
综合来看，您对当前市场整体消费者群体信任度的评价是？
您对提升消费者群体信任度与把握行业趋势的其他建议？