您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
在购买日常消费品时，您最信任以下哪个渠道？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站
社交媒体推荐（如抖音、小红书）
线下实体店
朋友或家人推荐
当您收到线上广告推送时，您的第一反应是？
仔细查看并考虑购买
简单浏览但不购买
直接忽略
感到反感并关闭
以下哪些因素会显著提升您对某个品牌的信任度？
品牌口碑良好
有真实用户评价
提供透明产品信息
售后保障完善
价格合理
有权威认证
与线上渠道相比，您认为线下实体店在建立消费者群体信任度方面有何优势？
可以亲身体验产品
面对面沟通更可靠
售后处理更直接
没有明显优势
请为以下渠道的信任度打分（1-5分，5分为最高信任）：线上电商平台
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下渠道的信任度打分（1-5分，5分为最高信任）：品牌官方APP或网站
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下渠道的信任度打分（1-5分，5分为最高信任）：社交媒体广告
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下渠道的信任度打分（1-5分，5分为最高信任）：线下实体门店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您因信任某个渠道而进行过多少次消费？
0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
当您对某个渠道的信任度降低时，您通常会？
立即停止使用该渠道
减少使用频率
继续使用但保持警惕
向他人反馈负面体验
您认为哪些行为最容易破坏消费者群体信任度？
虚假宣传
泄露个人信息
售后推诿
产品质量差
价格不透明
请描述一次因信任某个渠道而获得良好消费体验的经历，或一次因信任受损而放弃购买的经历。
您最常使用的购物渠道是？
线上电商平台
品牌官网
社交媒体购物
线下实体店
海外代购
在获取产品信息时，您更信赖以下哪种来源？
官方发布的信息
第三方评测机构
普通用户评论
家人朋友意见
网络红人推荐
您认为当前整体市场环境中的消费者群体信任度相比三年前有何变化？
您希望品牌在哪些方面加强以提升您的信任度？
提供更透明的产品信息
加强隐私保护
优化售后体验
增加真实用户互动
提供权威认证
如果某个渠道出现一次负面事件，您会立即放弃该渠道吗？
会，立即放弃
会，但观望一段时间
不会，视事件严重程度
不会，继续使用