您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您平均每个月网购的次数是？
几乎不网购
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每个月到线下实体门店消费的次数是？
几乎不到线下消费
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您日常消费最常选择的主渠道是？
线上电商平台（淘宝、京东等）
社交直播平台（抖音、快手直播等）
社交私域（微信社群、个人微商等）
线下品牌直营店
线下大型超市/商场
线下社区便利店
其他
您对线上综合电商平台的整体信任度打分为？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交直播带货渠道的整体信任度打分为？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对微信私域渠道的整体信任度打分为？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下品牌直营店的整体信任度打分为？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下连锁超市/商场的整体信任度打分为？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上消费渠道时，您更看重哪些影响信任的因素？
平台品牌知名度
商家的资质认证
其他用户的真实评价
完善的售后保障政策
主播/商家的个人口碑
价格透明无隐形消费
正品保障承诺
物流配送可靠性
选择线下消费渠道时，您更看重哪些影响信任的因素？
品牌线下门店的知名度
销售人员的专业度和服务态度
可以现场体验商品品质
线下门店的固定经营场所
售后问题处理便捷性
价格透明明码标价
品牌的线下口碑
相同品牌相同商品，线上价格比线下低10%-20%，您更愿意选择哪个渠道购买？
还是选线下，更放心
会选择线上，价格更划算
看商品类型决定
不确定
当需要购买高价耐用商品（如家电、珠宝）时，您更信任哪个渠道？
品牌官方线上旗舰店
综合电商大平台第三方商家
线下品牌直营店
线下大型商场专柜
都差不多
当购买日常快消品（如零食、日化）时，您更信任哪个渠道？
线上综合电商平台
社区团购平台
线下大型超市
楼下社区便利店
都差不多
购买化妆品类商品时，您对线上代购/私域渠道的信任度如何？
哪些事件会降低您对一个消费渠道的信任？
曝光出售假冒伪劣商品
售后处理不及时/推诿责任
大数据杀熟/虚假价格
用户差评被平台删除屏蔽
虚假夸大宣传
个人信息泄露
门店突然闭店无法维权
哪些做法会提升您对一个消费渠道的信任？
支持7天无理由退换货
假一赔十的承诺
平台介入保障售后
公开可查看的真实用户评价
品牌官方直营认证
支持线下验货
清晰的价格和商品描述
您对不同消费渠道提升消费者信任度还有什么其他建议？