您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城
线下实体店
海外代购或跨境电商
在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？
价格优惠力度
商品质量保障
物流速度
售后服务
平台信誉
界面操作便捷性
您希望产品具备哪些智能化功能？
智能推荐
语音控制
远程操控
自动数据分析
个性化定制
其他
请对您最常用的购物渠道的整体体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取产品功能信息？
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
广告推送
线下体验
专业评测网站
您希望购物平台提供哪些个性化服务？
定制化推荐
专属优惠券
会员专属客服
个性化页面
其他
您向朋友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为现有购物渠道在哪些方面需要改进？
功能多样性
渠道整合度
用户界面设计
隐私保护
响应速度
其他
您希望购物渠道在售后服务方面提供哪些功能？
一键退换货
在线客服
维修预约
使用教程
延保服务
其他
请描述一次您对购物渠道功能不满意的经历，以及改进建议
您希望购物渠道在物流方面提供哪些功能？
实时追踪
预约配送
绿色包装
极速达
自提点
其他
您对消费者群体期望功能与渠道调研还有哪些补充意见？