您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去一个月中，您如何评价自己的整体心理健康状况？
您在消费过程中，是否经常感受到来自服务人员的态度压力？
当您作为消费者感到焦虑或情绪低落时，通常选择哪些应对方式？
向亲友倾诉
独自消化
寻求专业帮助
通过购物缓解
运动或娱乐
其他
您对当前消费环境（如商场、线上平台）中情绪支持功能的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工的服务态度在多大程度上影响您的消费心理状态？
完全不影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大
您认为哪些因素最有助于改善消费者群体心理健康状况？
员工情绪管理培训
更人性化的服务流程
消费者心理支持热线
透明的投诉反馈机制
公共心理健康宣传
其他
作为员工（或曾经作为员工），您对当前工作环境的整体满意度如何？
您认为员工满意度与消费者心理健康状况之间的关联程度如何？
您对所在单位提供的员工心理健康支持（如咨询、减压活动）的满意度评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能同时提升员工满意度和消费者心理健康水平？
增加员工休息时间
设立消费者情绪反馈渠道
定期团队建设活动
提供心理健康教育
优化绩效考核制度
其他
在过去半年中，您因工作压力而影响个人心理状态的频率是？
从未
每月一次或更少
每月数次
每周一次
几乎每天
请描述一次您作为消费者时，员工行为对您心理状态产生积极或消极影响的经历。
您是否愿意参与后续关于消费者群体心理健康状况的深度访谈？
请选择您最近一次感到消费过程中心理压力较大的日期。
您向他人推荐改善消费者心理体验的服务理念的可能性有多大？（0-10分）
您对提升员工满意度与消费者心理健康协同发展的其他建议？