您目前主要关注的投资领域是？
股票市场
债券市场
基金产品
私募股权
房地产投资
其他
您作为投资人的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来，品牌忠诚度对投资人选择投资平台或机构的影响程度如何？
您目前最常使用的投资渠道是？
银行理财平台
券商APP
第三方财富管理平台
基金公司直销
线下理财顾问
其他
哪些因素会显著提升您对某个投资品牌的忠诚度？
稳定的收益表现
透明的信息披露
优质的客户服务
便捷的操作体验
品牌声誉与口碑
个性化投资建议
当您对某投资品牌产生忠诚度后，您更换渠道的频率是？
几乎不更换
很少更换
偶尔更换
经常更换
频繁更换
您向其他投资人推荐您当前最信任的投资品牌的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道获取投资品牌的相关信息？
社交媒体
财经新闻网站
朋友或同行推荐
线下活动
品牌官方APP推送
搜索引擎广告
在投资决策过程中，您更倾向于使用哪种渠道进行最终交易？
移动端APP
电脑端网页
电话委托
线下柜台
其他
请对您当前主要投资品牌的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个投资品牌提供了更高的收益，但您已有较高品牌忠诚度，您会如何选择？
坚持原品牌
转向高收益品牌
分散投资两个品牌
视风险情况而定
您认为哪些渠道体验最能增强投资人对品牌的忠诚度？
快速响应的客服支持
个性化的投资报告
简洁直观的界面设计
及时的风险预警
丰富的教育内容
社区互动功能
您认为当前投资品牌在忠诚度维护方面最需要改进的地方是什么？
您是否愿意为获得更好的投资体验而支付额外的服务费用？
哪些品牌特质会让您长期保持对投资机构的忠诚度？
长期稳定的业绩
创新的产品线
专业的投研团队
透明的收费结构
良好的危机处理能力
社会责任担当
请评价您当前投资渠道的易用性（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对投资品牌产生不满时，您通常会？
直接更换品牌
向客服投诉
在社交媒体表达
暂时观望
继续使用但减少投资额
您认为哪些因素可能降低投资人对品牌的忠诚度？
收益不达预期
服务响应慢
系统频繁故障
信息不透明
费用突然上涨
负面新闻
请描述一次让您对某投资品牌忠诚度显著提升或下降的经历。
未来一年，您计划如何调整您对当前投资品牌的使用频率？
请选择您目前所在的城市，以便我们分析不同区域的渠道偏好。