您目前主要关注的投资领域是？
股权投资
证券基金
房地产投资
另类资产（如私募、对冲基金）
其他
您最常使用的投资服务平台类型是？
券商APP
银行理财平台
第三方财富管理平台
私募或信托直销
其他
请对您当前主要使用的投资服务平台的整体服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择投资服务平台时，您最看重以下哪项因素？
产品收益率
平台安全性
客户服务响应速度
投资顾问专业度
品牌知名度
您在使用投资人服务过程中，遇到过哪些痛点？
信息不透明
产品推荐不匹配
交易流程繁琐
售后跟进不及时
费用不清晰
您对当前服务平台的品牌认知程度如何？
非常了解，能清晰描述品牌定位
有一定了解，但细节模糊
仅听说过，不熟悉具体服务
完全不了解
您向其他投资人推荐当前服务平台的意愿有多大？（0-10分）
过去一年中，您接受过多少次来自服务平台的主动沟通或回访？
您希望通过哪些渠道获得投资人专属服务？
电话一对一
线上视频会议
线下沙龙活动
微信或APP消息推送
邮件报告
您对平台提供的投资研究报告或市场分析内容的专业度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的投资人服务支付额外费用？
非常愿意
愿意，但需在合理范围内
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些措施能显著提升投资人群体服务体验？
定制化投资方案
实时风险预警
专属客户经理
简化交易流程
增加投资者教育活动
您最常通过哪个渠道了解投资产品信息？
平台APP
社交媒体
财经新闻网站
朋友或同行推荐
线下活动
您对当前投资服务平台在品牌认知方面最深的印象是什么？
您对平台处理投资问题或投诉的响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务体验不佳而更换过投资服务平台？
是，更换过多次
是，更换过一次
否，但考虑过
否，从未更换
您希望投资服务平台在品牌认知上更强调哪些特质？
专业可靠
创新科技
客户至上
稳健安全
高收益回报
请描述一次您最满意的投资人服务体验场景，以便我们学习改进。
您对平台提供的个性化投资建议的匹配度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为投资服务平台最需要改进的环节是？
产品丰富度
技术稳定性
人工服务态度
信息更新速度
其他
您对提升投资人群体服务体验与品牌认知还有什么其他建议？