投资人群体服务体验与可行性调研问卷

感谢您参与本次投资人群体服务体验与可行性调研,本问卷旨在深入了解您在投资服务中的真实体验与需求,您的反馈将为优化服务模式提供关键依据。
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要参与的投资领域是?
股票
基金
债券
房地产
私募股权
其他
您平均每月进行投资决策的频率是?
每天
每周
每月
每季度
更少
您对当前投资服务平台的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的投资人服务渠道有哪些?
手机APP
网页平台
线下顾问
电话客服
社交媒体群组
其他
在服务体验中,您最看重以下哪个方面?
响应速度
信息准确性
个性化建议
费用透明度
隐私保护
您向其他投资人推荐当前服务体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用投资人服务时遇到的主要问题有哪些?
信息更新不及时
客服响应慢
缺乏定制化方案
费用不透明
界面操作复杂
其他
您是否愿意为更优质的投资人服务体验支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻的投资人服务体验(正面或负面)
    ____________
您对投资服务中数据安全与隐私保护的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望未来投资人服务体验中增加哪些功能?
智能投顾
实时市场分析
风险预警
社区互动
视频咨询
其他
您对当前服务体验的性价比评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过智能投顾或自动化投资工具?
经常使用
偶尔使用
从未使用
听说过但未尝试
您认为当前投资人服务体验中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您通常如何获取投资信息?
专业报告
新闻媒体
社交平台
顾问推荐
自行研究
您在选择投资服务时,哪些因素影响最大?
品牌信誉
费用结构
服务体验
技术工具
客户评价
您最近一次使用投资人服务是在哪一天?
日期    ____________
您对投资服务中的人工智能辅助持何种态度?
非常欢迎
欢迎
中立
抵触
非常抵触
您对服务体验中信息获取的便捷性评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出您对投资人群体服务体验与可行性调研的具体建议
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈以优化服务体验?
愿意
不愿意
视情况而定

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