投资人群体依赖程度与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,感谢您参与本次关于投资人群体依赖程度与服务质量的专项调研,您的意见对我们至关重要。
您的投资经验年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要管理的投资资产规模
50万以下
50万-200万
200万-1000万
1000万以上
您获取投资信息时,对专业投资顾问或机构的依赖程度如何?
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
完全依赖
在做出投资决策时,您对第三方研究报告的依赖程度
从不使用
偶尔使用
经常使用
总是使用
您主要依赖哪些渠道获取投资建议?
券商顾问
独立财务顾问
在线投资平台
财经媒体
同行交流
自行研究
请您对当前所依赖的投资服务机构的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您对服务机构的响应速度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为服务质量对您投资决策的依赖程度影响有多大?
无影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大
您最看重服务质量的哪些方面?
专业能力
信息及时性
沟通态度
定制化建议
费用透明度
售后跟进
您向其他投资人推荐当前主要服务机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当服务质量下降时,您是否会降低对该机构的依赖程度?
会大幅降低
会有所降低
保持不变
不会降低
您是否因服务质量不佳而更换过服务机构?
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您对服务机构提供的信息准确性的依赖程度
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
完全依赖
请对服务机构在风险提示方面的服务质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低您对服务质量的评价?
信息滞后
建议不专业
沟通不主动
费用过高
隐私保护不足
其他
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
非常不愿意
不愿意
视情况而定
愿意
非常愿意
您认为当前服务质量中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您平均每月与投资服务机构沟通的频率
几乎不沟通
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对服务机构提供的个性化建议的依赖程度如何?
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
完全依赖
您最近一次接受服务机构深度服务的时间
日期    ____________
总体而言,您对当前服务质量的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请描述一次让您印象深刻的优质或劣质服务体验
    ____________
未来一年,您计划如何调整对服务机构的依赖程度?
大幅增加依赖
略微增加依赖
保持不变
略微减少依赖
大幅减少依赖
您认为服务质量与投资人群体依赖程度之间的关联有多紧密?
毫无关联
关联较弱
关联一般
关联较强
关联极强
请对服务机构的整体专业水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升服务质量以增强投资人群体依赖程度有何具体建议?
    ____________

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