您对社区服务响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投资人群体社区服务中,哪些环节最影响整体服务质量?
信息推送精准度
活动内容专业度
问题解决效率
服务人员态度
资源对接能力
您向其他投资人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您希望社区在哪些方面加强服务质量?
增加行业深度报告
提供一对一咨询
组织高端闭门交流
优化线上交互体验
完善投诉反馈机制
您对社区服务人员专业能力的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前投资人群体社区服务在哪些方面存在不足?
服务流程繁琐
个性化程度低
反馈渠道不畅
服务内容单一
响应周期过长
您对社区服务收费模式的看法
合理,物有所值
偏高,但可接受
过高,影响使用意愿
免费服务为主,付费功能合理
您认为提升投资人群体社区服务满意度的关键因素有哪些?
您对社区服务整体流程便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重社区服务的哪些价值
信息价值
人脉价值
学习价值
投资机会价值
品牌背书价值