投资人群体数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦于投资人群体数字化转型认知与服务质量,旨在了解您对数字化服务现状的感知与期待。您的回答将助力我们提升服务品质,感谢您的参与!
您目前的投资角色是?
个人投资者
机构投资者
财务顾问
其他
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对数字化转型的总体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取投资相关信息?(多选)
传统金融机构报告
数字化投资平台
社交媒体
专业财经网站
线下交流活动
您使用数字化投资工具(如APP、在线平台)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您对当前数字化投资平台的操作便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中,您最看重以下哪个方面?
数据安全性
信息实时性
个性化服务
操作简便性
您认为当前服务质量在哪些方面需要改进?(多选)
响应速度
信息准确性
客户支持
界面设计
功能丰富度
您向同行推荐当前数字化投资服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的数字化服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您对投资人群体数字化转型认知与服务质量提升的具体建议?
    ____________
您认为数字化服务在投资决策中的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
您使用过以下哪些数字化功能?(多选)
智能投顾
实时行情推送
在线客服
数据分析报告
自动化交易
您对数字化服务质量的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对数字化服务质量不满意的经历。
    ____________
您认为数字化转型对投资行业的影响是?
积极影响
消极影响
中性影响
不确定
您对数字化平台的信息透明度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来数字化服务增加哪些功能?(多选)
AI智能分析
社交投资社区
虚拟现实体验
区块链存证
其他
您是否愿意参加关于数字化转型的培训或研讨会?
愿意
不愿意
看时间安排
您对投资人群体数字化转型认知与服务质量的其他意见?
    ____________

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