您的证券投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的券商服务渠道是？
手机APP
电脑客户端
电话客服
线下营业部
微信/企业微信
您最看重券商提供的哪些服务体验？
交易速度与稳定性
资讯研报质量
投顾服务专业性
客服响应速度
活动与福利丰富度
您对当前券商整体服务体验的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您参加过几次券商举办的线上或线下活动？
您参与过的活动类型有哪些？
投资讲座
模拟炒股大赛
线上直播课
线下沙龙
新品发布会
其他
您参与活动的主要目的是？
学习投资知识
获取市场观点
赢取奖品
结识股民朋友
了解新产品
您对最近一次参加的活动整体效果评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前股民群体服务体验中最需要改进的环节是什么？
您希望未来增加哪些类型的活动？
实盘复盘解析
大咖面对面
量化策略分享
风险教育课堂
行业深度调研
您向其他股民推荐本券商服务的可能性有多大？（0-10分）
您获取活动信息的渠道是？
APP推送
短信通知
公众号
客户经理邀请
朋友推荐
您对活动组织流程（报名、签到、互动环节）的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低您参与活动的积极性？
时间冲突
内容不实用
形式枯燥
奖品吸引力不足
互动机会少
您对人工客服解决问题的效率评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望活动在什么时间段举办？
工作日白天
工作日晚上
周末上午
周末下午
节假日
您认为哪些服务体验升级最能提升您的忠诚度？
个性化资讯推送
专属投顾一对一
快速响应通道
积分兑换体系
线下活动专属席位
您对提升股民群体服务体验与活动效果还有什么其他想法？