基民群体服务体验与活动效果评估问卷

您好!本问卷旨在深入了解基民群体服务体验的现状,并评估各类活动对您投资决策的实际效果。您的真实反馈将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪个渠道进行基金投资?
银行APP
第三方代销平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
券商平台
线下网点
您平均每月关注基金账户或行情的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少关注
您最常使用的基金服务功能有哪些?
净值查询
定投设置
收益分析
投教内容
在线客服
组合推荐
请对您当前的基民群体服务体验进行总体评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金公司或平台推送的投教内容(如文章、视频)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望服务体验在哪些方面得到提升?
响应速度
内容专业性
界面易用性
个性化推荐
风险提示清晰度
人工客服支持
您是否参与过基金公司或平台举办的线上或线下活动(如直播、讲座、沙龙)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您对参与过的活动内容的专业性和实用性评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动对您理解市场或基金产品有多大帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您最感兴趣的活动主题是?
市场趋势分析
基金定投策略
风险控制技巧
行业板块解读
新手入门指南
养老规划
您通常通过什么方式获知活动信息?
APP推送
短信通知
微信公众号
社群分享
朋友推荐
您对活动的时间安排(如工作日晚上或周末)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前基民群体服务体验中最需要改进的一个环节是什么?
    ____________
您对提升活动效果(如内容、形式、互动性)有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为更优质的服务体验(如专属顾问)支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您未来一年内增加基金投资的意愿如何?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您向其他基民推荐本平台或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次问卷中涉及的服务体验维度的完整性评价?
非常完整
比较完整
一般
不太完整

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