基民群体使用障碍与活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于基民群体使用障碍与活动效果评估的调研,您的反馈将帮助我们优化服务与活动体验。
您目前的投资经验年限
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的基金购买渠道
银行APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
券商平台
在使用基金产品时,您遇到的主要使用障碍有哪些
操作流程复杂
信息不透明
费率不清晰
客服响应慢
功能缺失
其他
您认为当前平台在降低基民群体使用障碍方面做得如何
非常好
较好
一般
较差
非常差
请对基金购买流程的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过平台举办的投资者教育活动
经常参加
偶尔参加
从未参加
您认为哪些活动形式对提升基金使用体验最有效
线上直播讲座
互动问答社区
模拟投资游戏
线下沙龙
图文教程
您参与活动后,对基金产品的理解程度是否有提升
显著提升
有所提升
无明显变化
有所下降
您向其他基民推荐本平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动内容是否有效针对了基民群体使用障碍
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
您最希望平台解决哪类使用障碍,以提升活动效果
    ____________
您认为影响活动参与度的主要因素
时间安排
内容吸引力
奖励机制
操作门槛
信息推送
您平均每月参与基金相关活动的频率
0次
1-2次
3-5次
5次以上
请对活动内容的实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善基民群体使用障碍与活动效果的具体建议
    ____________

15题 | 被引用345次

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