股民群体认知程度与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于股民群体认知程度与客户满意度的调研,您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解投资者需求,优化服务体验。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的股龄(参与股票投资的时间)有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
更少
您主要从哪些渠道获取股票投资信息?
券商APP
财经新闻网站
社交媒体/论坛
专业投资顾问
朋友/家人推荐
其他
您对股票投资相关的基础金融知识(如市盈率、K线图等)了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
在投资决策前,您通常如何进行风险评估?
总是进行详细分析
经常进行简单评估
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您向其他股民朋友推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的证券交易平台整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为证券平台在哪些方面最需要改进?
交易速度
信息准确性
界面易用性
客户服务响应
投资教育内容
数据安全性
当您遇到交易问题时,对客服的解决速度和态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意接受平台提供的个性化投资建议服务?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
请对平台提供的信息推送及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重证券服务的哪些方面?
低佣金费率
投资工具丰富度
研究分析报告
社区互动功能
资金安全保障
过去一年中,您对投资收益的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前市场环境下,投资教育的需求程度如何?
非常需要
需要
一般
不太需要
完全不需要
您认为提升股民群体认知程度最有效的方式是什么?
    ____________
您是否使用过我们平台的投资教育课程?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未使用
请对平台移动端APP的操作流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些类型的投资教育内容?
基础入门教程
技术分析技巧
风险管理策略
行业研究报告
实盘案例分析
您对平台隐私保护措施的信任程度如何?
非常信任
信任
一般
不太信任
完全不信任
您最近一次参与平台满意度调研的时间是?
日期    ____________
您是否会继续使用我们平台进行股票交易?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升客户满意度的其他建议或意见?
    ____________

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