股民群体性价比评价与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于股民群体性价比评价与口碑的调研。我们希望通过您的真实反馈,了解股民群体对券商服务、交易成本及信息工具的性价比评价,并挖掘口碑传播中的关键因素。您的回答将用于优化服务体验,请您放心作答。
您的股龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前最常用的交易渠道是?
券商APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
电脑客户端
电话委托
其他
您平均每月交易频次大约是?
5次以下
5-10次
10-20次
20次以上
您对当前券商佣金费率的性价比评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为券商提供的研报、资讯等免费内容的性价比评价是?
很高
较高
一般
较低
很低
请您对所用交易软件的流畅度与稳定性进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择券商时,最看重哪些性价比因素?
佣金费率
交易速度
资讯质量
客服响应
平台稳定性
积分或优惠活动
您是否愿意为更高质量的投顾服务支付额外费用?
愿意且已付费
愿意但未付费
视性价比而定
不愿意
您对券商客户服务的整体口碑评价是?
优秀
良好
一般
较差
很差
您向其他股民朋友推荐当前使用券商的意愿有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些渠道了解券商的口碑信息?
股吧/论坛
社交媒体(如微博、微信)
朋友推荐
财经新闻
应用商店评论
其他
您认为当前券商提供的工具(如选股器、条件单)的性价比评价如何?
功能强大且实惠
功能一般但价格合理
功能弱且价格高
从未使用过
您认为股民群体性价比评价中最应该改进的方面是什么?
    ____________
过去一年,您是否因服务体验不佳而更换过券商?
是,更换过
否,一直使用同一家
哪些因素会促使您更换券商以提升性价比?
更低的佣金
更快的交易速度
更丰富的投顾服务
更好的用户体验
更透明的收费
您对券商收费透明度的评价是?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您对券商APP的资讯更新及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过券商举办的投资者教育活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为这些投资者教育活动对您的投资决策有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
无帮助
您希望券商在哪些方面提升口碑?
降低费率
增强数据安全
提供个性化服务
优化交易界面
增加线下活动
您对券商积分商城或优惠活动的性价比评价是?
非常实用
比较实用
一般
不太实用
从不关注
您认为股民群体对券商服务的整体口碑评价趋势是?
越来越好
保持不变
越来越差
说不清
您是否愿意分享一次最满意的或最不满意的券商服务经历?
    ____________
您未来一年是否会继续使用当前券商?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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