您的股龄(参与证券交易的年数)
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易平台(券商APP或第三方软件)
券商自有APP(如华泰、中信、国泰君安等)
第三方平台(如同花顺、东方财富、雪球等)
电脑交易软件
其他
您平均每周进行交易的频率
几乎每天
每周2-5次
每周1次左右
每月几次
极少交易
请对您当前主要使用的交易平台整体便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开户或转户过程中,您认为流程的便捷性如何?
非常便捷,全程线上完成
比较便捷,但需多次确认
一般,步骤较繁琐
不便捷,需要线下办理
未经历过开户/转户
您在日常交易中,最常使用哪些便捷性功能?
一键打新
条件单/止盈止损
智能选股
快速下单/闪电交易
持仓盈亏分析
资讯推送
您对当前平台交易执行速度(下单到成交反馈)的便捷性评价
非常满意,秒级响应
满意,偶尔有延迟
一般,高峰期有卡顿
不满意,经常延迟
非常不满意
您对平台界面操作便捷性(如功能查找、菜单层级)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查询账户资产、持仓或历史交易记录时,信息获取的便捷性如何?
非常便捷,一目了然
便捷,但需多步操作
一般,信息分散
不便捷,难以找到
非常不便捷
您认为当前平台在哪些方面最影响您的便捷性体验?
登录认证繁琐
页面广告过多
功能入口隐藏深
数据更新不及时
客服响应慢
其他
您是否使用过券商提供的智能客服或在线咨询功能?其便捷性如何?
经常使用,非常便捷
偶尔使用,基本满意
使用过,但体验一般
使用过,体验较差
从未使用过
在资金转入转出(银证转账)方面,您认为便捷性表现如何?
非常便捷,实时到账
便捷,但有时限限制
一般,操作流程复杂
不便捷,经常失败
未使用过
您对平台在行情刷新速度与数据准确性方面的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用过的其他平台相比,当前平台的便捷性表现
明显优于其他平台
略优于其他平台
差不多
略差于其他平台
明显差于其他平台
您认为竞品平台(如其他券商或第三方软件)在便捷性上有哪些优势?
开户流程更简单
界面更简洁易用
交易功能更强大
数据加载更快
客服响应更及时
没有明显优势
您是否愿意为了更便捷的交易体验而更换当前使用的平台?
非常愿意
愿意,但需要迁移成本低
看情况,若优势明显
不太愿意
完全不愿意
您认为当前平台在便捷性方面最需要改进的一个功能或流程是什么?
您对平台在移动端与电脑端之间同步操作的便捷性评价
非常便捷,无缝同步
便捷,偶尔需手动刷新
一般,同步有延迟
不便捷,经常不一致
仅使用单一终端
综合考虑开户、交易、查询、客服等环节,您对当前平台整体便捷性的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台提供的条件单、预约交易等高级便捷功能?
在信息获取方面(如公告、研报、新闻),您认为平台提供的便捷性如何?
非常便捷,信息全面
便捷,但推送过多
一般,需要自行搜索
不便捷,信息滞后
很少关注