您目前的基金投资年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在选择基金品牌时,最看重的因素是?
历史业绩表现
品牌声誉与知名度
基金经理团队实力
申购赎回费率
客户服务质量
产品线丰富程度
您向其他基民推荐您最常用的基金品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您认为影响基民群体品牌忠诚度的关键因素有哪些?
持续稳定的超额收益
透明的信息披露
便捷的APP操作体验
专业的投顾服务
丰富的投资者教育活动
良好的危机处理能力
在过去一年中,您是否曾因对某基金品牌不满而更换过主要投资平台?
从未更换
更换过一次
更换过两次
更换过三次及以上
当您持有的基金出现短期净值回撤时,您对品牌方的信任程度会?
您通常通过哪些渠道了解基金品牌的最新动态?
官方APP推送
微信公众号
第三方财经媒体
社交媒体讨论群
线下客户经理
基金季报年报
请您对当前主要使用的基金品牌的客户服务响应速度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的投顾服务支付额外的顾问费用?
您认为基金品牌的费率水平对您的忠诚度影响程度如何?
您希望基金品牌在提升基民满意度方面优先改进哪些方面?
降低管理费率
增加定投功能灵活性
提升净值更新频率
提供个性化资产配置建议
增加线下活动交流
优化赎回资金到账时间
如果另一家新兴基金品牌提供完全相同的产品收益率,您会考虑更换品牌吗?
您认为基金品牌在提升基民群体品牌忠诚度方面,最需要加强的一项举措是什么?
您平均每月查看基金账户收益情况的频率是?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
每月几次
您对基金品牌提供的投资者教育内容(如直播、文章)的满意度如何?
您对基金品牌APP界面友好度的评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金品牌的品牌形象(如logo、slogan)对您的购买决策影响大吗?
您最常使用的基金投资功能有哪些?
定投计划
智能投顾
基金转换
组合购买
收益再投资
条件单交易
当您对基金品牌产生投诉时,您认为问题解决的平均时长是否满意?
您对提升基民群体品牌忠诚度与满意度还有其他哪些具体建议?