您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪类基金产品？
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
其他
在基金产品功能方面，您最看重哪些功能？
实时净值更新
智能定投提醒
风险评估工具
收益走势图表
一键转换功能
客户经理在线咨询
您对当前基金产品的整体功能满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基民群体产品功能需求中最需优先改进的是？
交易流程便捷性
信息透明度
个性化推荐
客服响应速度
费率优惠
您希望增加哪些员工服务功能以提升满意度？
专属理财顾问
定期投资报告
在线课堂
社区交流平台
投诉快速通道
您向朋友推荐我们基金产品的可能性有多大？（0-10分）
影响您员工满意度评价的主要因素有哪些？
响应及时性
问题解决率
服务主动性
沟通清晰度
后续跟进
您对员工整体服务质量的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道获取基金产品功能信息？
手机APP
官方网站
客服热线
线下网点
社交媒体
请描述一次让您印象深刻的员工服务体验（正面或负面）
您认为哪些功能改进能显著提升基民群体产品功能需求满意度？
AI智能投顾
一键组合优化
实时市场资讯
多账户管理
自动止盈止损
您平均每月使用基金产品功能的频率？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少