基民群体服务体验与广告效果调查问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体服务体验与广告效果的专业调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务并提升广告投放的精准度。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有基金的总资产规模大约在?
1万以下
1万-10万
10万-50万
50万-100万
100万以上
您最常通过哪个渠道获取基金相关信息?
基金公司官网/APP
第三方代销平台(如支付宝、天天基金)
银行客户经理
社交媒体/财经论坛
电视/报纸广告
在过去一年中,您对基金公司提供的整体服务体验满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前基民群体服务体验中最需要改进的环节是?
客服响应速度
投资顾问专业度
交易系统稳定性
信息透明度
个性化服务
您是否注意到基金产品在互联网平台上的广告推送?
经常看到并点击
经常看到但不点击
偶尔看到
很少看到
从未注意到
您认为线上基金广告对您的购买决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全无影响
请为以下广告形式对您的吸引力打分(1-5分,5分为最吸引):视频广告、图文广告、直播推荐、软文测评、横幅弹窗
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种来源的基金广告?
基金公司官方发布
第三方评测机构
知名财经博主
亲友推荐
平台算法推荐
您认为哪些因素会降低您对基金广告的信任度?
夸大收益承诺
隐瞒风险提示
广告过于频繁
内容不专业
缺乏真实案例
在您看来,广告内容与您的实际投资需求匹配程度如何?
高度匹配
基本匹配
偶尔匹配
完全不匹配
您是否愿意为更优质的服务体验支付额外的顾问费用?
愿意,且已支付
愿意,但未支付
不确定
不愿意
您最近一次因广告而主动了解某只基金的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
几个月一次
从未有过
您认为基金公司在提升基民群体服务体验方面最应该优先做的一件事是什么?
    ____________
您是否因为看到广告而直接完成了基金申购操作?
是,经常
是,偶尔
否,但会进一步研究
否,完全不会
请对您最近一次接触的基金广告的创意吸引力、信息清晰度和行动号召力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金广告更侧重展示哪些内容?
历史业绩
风险控制策略
基金经理背景
用户真实评价
费率优惠
您认为基金公司APP内的广告推送频率是否合理?
过多,造成干扰
适中,可以接受
较少,希望增加
无所谓
您是否愿意参与基金公司的用户调研以改善服务体验?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请选择您最近一次购买基金的日期
日期    ____________
您对基金广告效果提升或服务体验优化还有哪些具体建议?
    ____________

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